Auditores para Cliente Mistério e Auditorias
Cliente Mistério e Auditorias
A DEKRA Portugal procura auditores para Cliente Mistério e Auditores - "Mystery Shopping"
Somos uma referência na área de Cliente Mistério e Auditorias onde desenvolvemos estudos nos mais diversos setores de atividade.
Com o objetivo de transformar estrategicamente as organizações, DEKRA dispõem de um conjunto de soluções que permitem analisar a experiência dos clientes e dos colaboradores de uma empresa.
Com foco na avaliação da experiência dos clientes, o Cliente Mistério é uma prática de auditoria que envolve o envio de um cliente disfarçado para avaliar o atendimento e a experiência de serviço de uma empresa. Este cliente segue um script pré-definido e observa vários aspetos do atendimento, desde a cortesia dos funcionários até a eficiência nos processos.
Para tal os potenciais auditores, têm de passar por um processo de inscrição na nossa plataforma
online
, ter uma formação específica (telefónica ou online), efetuar a avaliação de acordo com o briefing do projeto e no final preencher um relatório online.
Trata-se, portanto, de um projeto que envolve formação para ser nosso auditor, ter acesso a um computador/tablet com internet para aceder à informação do estudo e preencher o respetivo relatório.
Salientamos que todos os nossos estudos de Cliente Mistério são remunerados,
Os benefícios de ser Auditor DEKRA:
- Remuneração Flexível e Diversificada;
- Benefício financeiro (honorários) do projeto;
- Flexibilidade de Horário;
- Variedade e Diversão no Trabalho:
- Formação e experiência como cliente mistério podendo participar noutros estudos;
- Aprendizagem sobre o Mercado e o Comportamento do Consumidor
O trabalho de auditor Cliente Mistério pode ser bastante compensador, tanto financeiramente quanto em termos de experiência e aprendizagem. A flexibilidade de horário, o acesso a produtos e serviços sem custo, a possibilidade de viajar e as oportunidades de desenvolvimento de competências são grandes atrativos. Além disso, o trabalho fornece uma visão única sobre o mercado e pode ser uma excelente porta de entrada para carreiras em auditoria, marketing e gestão de operações.
Quem procuramos?
Pessoas atentas aos detalhes, comunicativas e dispostas a oferecer feedback honesto. Não é necessária experiência prévia, apenas vontade de participar e contribuir com insights que fazem a diferença!
Como se inscrever?
É simples! Clica no link e inscreve-te para fazer parte da nossa rede de Auditores de Cliente Mistério!
Vem transformar experiências em oportunidades! Aproveite para viver, avaliar e ser recompensado!